1      训练管理系统帮助智慧军营建设

体能训练是部队官兵进行各项专业训练的基础，也是成为一名合格军人的必修课。随着部队训练信息化、智慧化建设加速，数字化训练、智能化考核、信息化管理迈入新的阶段。目前训练存在任务重、课目多、组织难等问题，体现在训练计划与组织关联度低，训练活动数据导入与输出错误率高，训练过程与训练统计数据可靠性差。因此，建立“智慧训练场”对提升部队训练与考核具有重要的意义。
七年来，创盛思博在训练管理领域不断学习，与众多国内外训练管理机构共同领航训练管理之道。
七年来，创盛思博在训练管理领域不断实践，与众多中国合作伙伴共走训练管理之路。
七年来，创盛思博在训练管理领域不断总结，总结了最实效的训练管理JM方法，最全面的训练管理落地方法，推广了最高端的训练管理对标评价。
七年来，创盛思博在训练管理领域不断探讨，研发了业界最成熟的训练管理落地工具与平台。
七年来，创盛思博在训练管理领域不断创新，与众多中国优秀企从多个视角深化了训练管理对业务的服务。
七年来，创盛思博在训练管理上默默耕耘，只希望为您提供全方面的服务，助您慧见未来。

                                                                                                                                                                     

2      训练管理中存在的“痛点”

21世纪以来，中国训练管理实践主要存在以下难题：
1、“看不清”，训练的动态过程不能及时掌控，在计划、措施的“输入”到训练结果的“输出”之间，很多训练细节成为“灰色信息”而无法观测和记录，这对训练的监控、判断、评价带来了一定的影响。
2、“看不准”，训练情况很难预测，即便预测也是定性推理，凭主观判断，这会影响考核结果的公平和公正。
3、“看不全”，训练现象一般是通过抽查的方式，选取具有代表性样本，用少量的数据来获取有用信息，但这种方式通常受样本数量、采集方式等因素的影响，具有很大的局限性。
                                                                                                                                                                      

3      训练管理软件产品JMS

3.1  JMS产品概述

创盛思博的训练管理软件（JMS）以智能化为核心特征的训练管理、考核、评估一体化系统，充分利用物联网、人工智能、大数据分析等新一代信息技术。通过新建、改造训练场所基础信息环境，实现推动传统训练管理向智慧化训练管控的变革。以解决突出矛盾问题为导向，以提高训练管理效率为抓手，以提升官兵身体素质为关键，以提升备战为目标，打造全新的智慧化训练环境，运用更加科学、更加智能、更加实用的方法，打造智能感知、辅助决策的智慧训练管理平台。

3.2  JMS产品特点

JMS产品是在十年训练管理咨询与服务的经验基础上，整合国内外训练管理理论、训练管理成功案例，专门针对组织和军队的专项训练管理而提供的产品解决方案，具有以下产品特点：
n  创新的训练管理理念
JMS系统是以JM（训练管理）为核心的专业训练管理平台，提供了全面的训练生命周期管理方法与手段，帮助提升训练的水平，以组织最关心的组织核心目标为切入点，帮助军人或专业人员有激情、有效果训练。
n  全面的训练管理体验
训练管理的核心流程包括制定、执行、训练、考核、分享、创新、通过不断地循环，提升训练水平。JMS系统通过将人、流程和任务有机的结合在一起，设计了八大训练应用模块，包括训练计划、训练地图、内容问答、专家网络、体能标签、训练积分、个人训练中心、训练内容搜索，全面支撑训练管理的实施。灵活的系统配置、智能的采编、有趣的内容互动、详细的数据汇总、以人为导向的关联，使组织的显性训练计划易于制定和执行，进而有效解决训练管理落地难的问题。
n  基于微服务的软件架构
现在的时代是大数据时代，微服务架构就是能够相互交流，相互沟通，相互参与的互动平台，已经成为人们生活的一部分。微服务软件架构具有以下典型特点：
Ø  支持高并发访问；
Ø  支持海量存储；
Ø  高可靠性；
Ø  可伸缩性；
同时JMS产品也注重最佳的用户体验。训练管理系统作为组织的训练管理中心。充分借鉴主流软件架构及用户体验设计，为组织提供稳定的、安全的、高性能的、易于使用的服务。
n  完善的安全机制
训练管理作为组织的核心任务之一，安全机制是保护的一个重要手段，安全在JMS系统中分为几个级别，我们可以在组织架构或用户级别授权，也可以在计划、任务级别授权。针对一个训练计划，可以在操作层实现功能的授权。同时支持训练管理的分级授机，有效减轻系统管理员的工作负荷，提高权限分配的合性。
n  轻松快捷地了解自身的训练数据
获取自身的训练数据是训练管理应用的主要功能之一，JMS系统在设计之初充分考虑了用户获取数据的快捷性、易用性、准确性和高效性，提供5类数据检索方法，帮助用户轻松地获取数据。
ü    全文检索内容。JMS基于Lucene的全文搜索引擎，在其基础上进行自主研发，目前的搜索具有对训练计划/任务标题、正文、附件内容的检索。
ü    按关键字检索内容。各个模块都支持按关键字搜索，用于快速获取某个模块内相对模糊的内容。
ü    多库组合条件检索内容。通过选择各类组合条件及关键词，对多个库中的内容进行抽取，可以精确地获取内容。
ü    点击式多维组合检索内容。JMS吸取了互联网搜索功能的优点，结合训练管理的特点，构建了点击式多维组合查询功能，使用户可以很直观的选择内容过滤条件，快速获取所需内容。
ü    标签跨模块检索内容。标签是互联网的典型应用之一，在JMS系统中各个模块均可以利用标签实现内容的关联，从全局上实现整个系统的关键字搜索功能。
n  有效的训练管理激励工具
训练管理建设是一个长期和持续的过程，在短期内难以体现量化的成果，只有用户持续不断地参与训练管理，让“训练之轮”一直循环下去，训练管理的价值才会更加明显。

3.3  JMS产品功能

3.3.1  训练概览

训练服从服务于战争需要，是战争实践的特殊表现形态，反映着战争发展的历史演变和客观规律，对战争活动和作战样式产生直接影响。训练与国家的政治、经济、文化、外交、安全等活动有着密切的联系，受思想、战略、体制编制、武器装备和科学技术等因素的影响和制约，在实践中具有十分重要的战略地位。训练作为军队建设的重要组成部分，涉及领域和战争活动的各个方面。
基本问题包括：训练方针、训练体制、训练任务、训练分类、训练内容、训练特点、训练原则、训练方法、训练保障、训练地位和军队院校教育等。
训练方针是指导训练活动的基本依据，也是训练必须实现的总目标和所要采取的基本方法。训练通常以国防和军队建设思想为指导，以战略为依据，根据战争和作战行动的实际要求，通过不同领域、不同专业的系统训练，提高部队战斗力，提高遂行各种任务的能力。
训练方针主要体现在国家、军队制定和颁布的有关法律和条令条例中，目的是按照活动的不同性质和类别，对训练实施有效指导，实现作战潜力向作战实力的转化。不同的国家有不同的训练方针，中国人民解放军贯彻科技兴训、依法治训，从实战需要出发、从难从严训练的方针。
训练方针依据战争形态的发展变化而变化，规定和影响着训练的规模、效益和发展方向。训练工作的组织体系。包括领导体制、组织体系和法规体系。训练实行最高国家机关统一领导下的部门负责、分级管理的领导体制。统帅部对训练实施集中统一领导，负责制定训练的指导思想、基本目标和基本原则，颁布训练条令条例等法规性文件。国防部或总参谋部负责训练的总体规划与部署，制定颁发训练与考核大纲、专业规范与人才培养方案，负责训练的指导、协调、检查与评估等。各军种、兵种、军区或相关部门根据上级的规划与部署，制定本系统、本单位的训练计划，审定教材、教范、教程及训练实施计划，组织领导所属单位按本军种、兵种的条令、大纲和训练程序实施训练。由部队训练、院校教育和预备役训练等系统构成。
部队训练通常分为陆军部队训练、海军部队训练、空军部队训练、火箭军部队训练、战略支援部队训练、武警部队训练、联勤保障部队训练及部队联合训练等。依据受训对象的不同，部队训练分为士兵训练、军官训练和单位训练。院校教育分为指挥军官院校教育、专业技术军官院校教育和士官学校教育。指挥军官院校教育实行初、中、高三级培训体系，分别培养尉级、校级、将级指挥军官；专业技术军官院校实行中等、高等两级培训体系，负责培养具有中等专科、大学专科、大学本科、硕士研究生和博士研究生学历的专门技术人才；士官学校按照中等专科、大学两个层次培养各类技术士官。预备役训练分为预备役部队训练和预编预备役人员训练、民兵训练、学生训练等。由指导和管理训练活动的一系列规范性文件构成。是组织实施训练的法律依据。分为训练综合法规和专项法规。
综合法规通常由最高领导机关依据有关法规，遵循立法原则、法定权限和程序、立法体例制定颁发，如训练条例和军队院校教育条例等；专项法规通常由各军种、兵种、战区或相关单位制定，如训练与考核大纲、训练指导法、联合训练政策、合成军队演习教令、预备役训练条例及本系统训练的规章等。训练任务是军队在训练活动中要达到的目标，军队的任务、使命和性质决定训练的内容、方法和途径。基本任务是提高军人的素质，学习理论，演练技能，掌握作战指挥方法和战法，提高军人综合素质和部队整体作战能力；加强国防能力，提高战备水平，做好应对战争和突发事件的准备；研究、检验或验证军队编制、装备、技术及其他行动中的理论和实践问题；进行国防教育和军人的科学文化与职业教育，满足军人发展需求，为国家部门和军队培养经过专门教育和严格训练的合格军人。
将训练筹划的相关信息纳入数据库，系统通过多种数据算法将处理好的数据结合真实的用户需求，按照月/周/日等实现数据分区、类型、时间等多级条件进行筛选，最终以多元化图标呈现。

3.3.2  训练计划

结合营区的日常训练活动，系统将其业务划分为月工作计划登记、周计划科目登记、日落实情况登记。
月工作计划:记录营区内每个月的训练情况，将每月训练科目、项目类别做登记，可以了解每月训练的对象、训练场地、训练内容以及训练时长等信息。
周工作计划：记录每周营区中的训练信息，包括一周中的训练科目、项目类别、训练场地、训练内容、训练时间。通过对训练情况的记录，了解到每周不同组织方式下的训练信息。
日落实情况：记录一天中训练计划的落实情况。

3.3.3  训练活动发布

训练活动制定和可以进行训练活动管理。制定活动计划的同事，通过手动录入与导入方式添加训练活动。针对特定活动进行发布。

3.3.4  训练档案

训练信息存档记录，训练档案为个人档案的建制，在系统中录入人员信息与训练信息，可通过人员与录入类型查询到指定人员的详细信息。

3.3.5  驻训管理

驻训点维护与记录，包括驻训点名称、营区人员等信息记录。

3.3.6  活动报名

活动开始前，参与活动的人员可以进行线上报名，也可以针对特殊事宜进行请假。填写请假时间及理由

3.3.7  活动提醒

支持在活动开始前对参与的人员与组织者进行消息、短信等方式进行提醒。

3.3.8  训练考评

各训练单位的训练项目通过信息整理、统计等操作，将相关信息进行录入整理。

3.3.9  内容知识管理

各训练单位的训练项目知识信息梳理、发布、查询。
 

3.4  核心件组件

3.4.1  JMS后台管理

3.4.1.1 系统核心件

【模块总述】
系统核心件是全系统赖以运行的核心部分，它以插件的模式，使创盛思博的产品在应对不同客户的需求时，通过灵活组装不同的模块，快速满足客户需求。
同时，系统核心件提供了系统中最基础的服务。
【功能介绍】
1、账号与组织架构管理
配置和维护机构、部门、岗位和人员信息，并且可以定义常用群组，群组支持嵌套。
组织架构的配置将涉及各个模块中地址本的机构、部门、岗位和人员的应用。
支持组织架构接入接出的扩展，客户可根据需要选择增加LDAP同步插件、CoreMail同步插件等外部插件，或者定制开发特定的同步插件，来完成组织与人员信息的同步功能。帐号与组织架构管理模块还提供组织架构信息读取与写入的webservice接口，以方便在异构系统中进行整合开发，从而实现多套系统间的统一组织、统一帐号功能。
2、角色线管理（多维组织架构）
角色线用于规划组织的各类组织架构，通过定义各部门和人员、岗位之间在每条角色线上的层级关系，可直观查看每条专业线条上的角色上下级隶属关系，角色线与流程引擎相结合，可以更灵活的配置流程处理人，查找相应的人员和组织架构信息，实现流程自动流转，多部门、多组织共享同一流程的功能。
3、权限管理
提供全系统的统一授权界面，用户可以在这里把系统中各模块预设好的权限，根据实际应用情况指派给特定的用户。
对于已经分配的权限，支持从人到权限、从权限到人的双向查询，以快速了解某人在全系同中的权限，或快速了解某个权限在全系统中授权给了哪些用户。
4、系统安全服务
提供身份验证服务，拦截所有未授权的请求，保障系统安全。
支持用户名密码输错3次以后需要提供验证码的才能登录，有效避免非法暴力密码破解。支持密码强度检测，可强制未达到密码强度要求的用户必须修改密码。

3.4.1.2 流程引擎

【模块总述】
传统的管理模式注重的是组织结构和管理的角色，“流程”本身被大大忽视——主要表现为以职能为中心的组织形式，即：对业务更是多以岗位的“责任”和“关系”来体现。通过业务流程管理的实施，使得管理把重点投向了对流程的支持和持续改进，使得组织流程的随需应变和持续改进变为可能。
业务流程管理（电子流程）的意义和作用方式表现于：

• 业务流程的自动化、高效和简单化：自动化带来了流程处理效率的提升；并对业务参与人的要求简单化，无需了解更多的业务。
• 高效的团队合作：在以职能方式为主的管理模式下，频繁的交流、合作才能保证过程的完成。只有借助于业务流程管理系统，才能自动地串连起各种资源、人力。
• 业务的持续改进：在流程流转过程中，通过业务流程管理系统所提供的监控、分析、调整等方法，可以为决策者提供科学合理的决策依据（而不是单靠经验）从而达到不断优化、改进的目的。

【功能介绍】
流程引擎是电子流程系统中“构建阶段”的主要组成部分，创盛思博流程引擎提供图形化流程定义工具，使得用户通过拖拽控件的方式就可以完成业务流程的定义，大大降低流程设计的难度。流程合理性检查功能，保障了流程定义的正确性。
流程引擎包括流程定义和流程执行、流程对接、流程日志等部分。
1、流程引擎配置

• 节点名备选项：预先设定流程模板中各个节点可选用的节点名称。
• 默认通知方式：设定创建流程模板时的默认采用的通知方式，如邮件、短消息等。
• 流程出错通知人设置：可配置通知提交人、特权人或指定某类人，当流程出现处理人异常、无效节点、流程停滞等情况时，指定人员能收到通知并采取措施干预流程。
• 过期期限：设定当流程停滞超过一定期限后，由系统自动将该流程废弃。
• 流程线程池允许最大线程数：设置流程线程池允许最大线程数
• 流程操作方式：设置流程引擎的操作方式，可定义多个操作方式模板。
• 默认审批语：设置流程默认审批用语，在执行审批过程中，处理人可在下拉列表框中选择。

2、流程模板设置
l  流程审批内容设置：系统提供有富文本框和自定义表单两种（有通用表单，可供多个业务流程引用，减少配置工作量）。允许定义各种类型的字段（单行文本，多行文本，时间日期，富文本，附件，地址本，单多选、明细表等），还有表单字段权限设置、表单数据存储等功能，所见即所得的配置，一般业务人员可完成。
l  通用流程模板：设定通用流程模板，给多个业务流程引用，规范流程，减少配置工作量。
l  启动人设置：流程启动权限设置，设定可发起该流程的人员。
l  流程权限设置：设定起草人及各个节点审批人的可修改节点及必须修改节点，设定起草人及节点审批人是否可修改流程。
l  流程特权人设定：设置特权人，特权人可干预流程走向
l  流程选项设置：可设定当驳回节点处理完后是否直接返回到本节点；重新流经节点时是否重新计算节点处理人。
3、图形化的流程建模工具
简单直观的鼠标操作，即可完成复杂的流程模板配置，流程建模工具提供多样化的流程定义控件。
l  节点类型：审批节点、签字节点、抄送节点、人工决策节点、条件分支节点、机器人节点、启动子流程节点、回收子流程节点、并行分支等。
l  添加连线：拖拽连线到随意连接节点。节点的上下左右均可有连线流入和流出。
l  节点拷贝/粘贴：节点及连线均支持拷贝粘贴等操作，拷贝时可同时选择多个节点和连线。
l  删除节点：选择要删除的节点或连线后，点击图形化流程定制工具菜单中的删除节点按钮，删除选定的内容，也可以直接按下delete键删除。
l  格式化连线：提供批量操作，可将不规则的流程连线格式化，使图形化流程配置界面显示效果更加规整、美观。
l  放大/缩小画布：利用放大/缩小画布按钮，放大或缩小画布尺寸。
l  流程检测：选定图形化流程定制工具菜单中的流程检测功能，由系统检测流程设置是否存在逻辑错误，确保流程的可执行性。
l  流程帮助：选定图形化流程定制工具菜单中的流程帮助，查看快捷键列表说明。
4、 流程执行
在用户启动业务流程后，系统根据流程模板，通过待办、邮件或短信等方式进行流程节点的处理，流程审批节点的处理模式支持多种方式，也可进行自定义，支持组织日常管理、协作过程中的各种行为，流程具有极大的灵活性，具体包括：
l  通过：对当前节点做通过处理，流程将进入下一节点；
l  沟通：在处理当前节点前可征求其他人员（可选择任意人员）意见，在得到意见反馈后再做处理；支持多级沟通。
l  转办：将当前节点转交给其他人员处理，其他人员处理后即进入下一节点；
l  驳回：可将流程驳回到任意一个已处理节点重新处理；该节点处理完成后可选择是直接返回到被驳回人那里还是按流程流转的顺序继续处理；
l  废弃：中止该流程，并对流程做废弃处理；
l  签字：根据流程审批的内容，签字节点处理人可以填写对此流程的意见；
5、 在线流程监控
支持流程执行过程的在线监控，在流程审批过程中可以以图形的方式展现流程的状态。浏览的时候可以看到流程已经处理过的节点、当前节点以及未处理流程节点的信息。方便当前处理人和相关人员查看流程当前的进度情况。
l  流程回放：在流程图中，以动画的形式，播放此流程已经处理过的流程节点流转的全部过程。
l  图形化流程监控：处理人可通过显示详细信息功能，对流程进行图形化监控，未通过、已通过及当前节点均用不同颜色标注。
 

3.4.1.3 表单引擎

【模块总述】
为满足业务表单的多样性，强大灵活的表单自定义功能可以让用户自由定制各类申请、收发文以及业务流中的表单，确保流程转义完全符合组织的实际运营状况。开放式的特点让用户拥有完全的自由度，可以根据需要自定义表单样式以适应组织的业务调整，无需进行复杂的二次开发。
【功能介绍】
在业务流转过程中，通常需要处理业务信息，这些信息通常以表单为载体，而表单往往牵扯到了大量的业务数据，因此表单工具必须支持业务数据源关联，以使表单数据处理自动化。
创盛思博流程引擎通过与表单引擎集成，实现客户自定义、发布、管理和维护流程表单的功能，表单引擎具有以下特性：
l  操作简单，业务人员即可完成表单的定义操作
表单的定义完全在浏览器上完成，无需安装额外的软件或浏览器插件。
内置大量的表单控件，通过简单的拖拽操作，即可完成整个表单定义的过程。控件包括：文本、单行输入框、多行输入框、数字输入框、下拉选择框、单选按钮、多选按钮、附件、日期时间、地址本等常用控件；还包括前端计算控件，可以快速地在用户输入的过程，即使对诸如“总金额”这些字段进行计算汇总。
提供明细表控件，快速实现多行单据的动态行添加、删除、编辑等功能。
提供表格、标签页等布局控件，类似WORD表格的设计方式，可添加、删除行列，合并、拆分单元格等。布局控件支持相互嵌套，通过简单的操作即可完成复杂的布局。
表单中的数据自动存储，业务人员无需具备复杂的数据库表结构设计等技能。
l  扩展灵活，复杂功能可以通过编程实现
对于一些表单自定义工具本身未涵盖的功能，具有一定开发技能的人员可以通过直接在表单中插入程序代码（语法为jsp），或者根据表单引擎的规范编写表单控件这两种方式来完成。而编写表单控件的方式，更加容易被复用到各个不同的表单中，实现一处定义，多处使用的目的。
表单中的数据除了可以自动存储外，还可以指定数据库表结构进行存储，以方便数据库多表的关联查询。
l  严谨的权限控制
表单引擎的权限控制是通过权限区段来完成，可以控制到一个区域范围中的表单控件的查看、编辑、隐藏等权限。授权用户可以直接从组织架构中指定，或直接通过流程节点指定。
l  表单与流程的完美融合
当流程和表单结合使用的时候，流程节点的处理人可以从表单中进行获取，流程在流转过程中也可以对表单的数据进行修改；而表单则可以定义哪些流程的环节可以编辑特定区域的字段，在什么位置对流程过程中的审批意见按照指定的格式进行展现等。

3.4.1.4 WEB服务管理

【模块总述】
提供统一管理调度的Web Service服务，适用于处理异构系统之间的通信和数据交换，可在各种平台下对服务提供统一的安全、审计、日志管理，方便第三方进行应用层的二次开发。
【功能介绍】
1、服务注册
l  基础信息配置：包括服务名称、服务标识、服务接口和访问路径等。系统启动时会查找所有定义在系统扩展中的Web服务信息。
l  用户设置：设置可以访问此服务的WebService用户。默认情况下，服务端会验证客户端的身份信息，包括用户口令、IP地址等。
l  服务运行设置：设置启动类型（手动、自动、禁用）、最大连接数、最大运行时长、生成客户端代码等。
2、运行记录
l  记录监控：记录WebService的执行情况，包括服务的名称、标识、访问用户、客户端IP地址、服务启动时间、服务结束时间，执行结果和错误信息等。
l  服务器异常处理：记录非法用户和非法IP地址的访问，返回错误提示信息给客户端。记录WebService运行时产生的完整异常信息，并返回给客户端。
l  超时预警：显示超时服务，显示所有运行时间超过最大运行时长设定的服务。
3、查询与统计
记录查询：可以通过服务名称、服务启动和结束时间、执行结果等搜索运行记录。

3.4.1.5 管理员工具箱

【模块总述】
辅助系统管理员进行系统安装、版本升级、管理及运行监控的工具，保证系统的正常安装、升级和运维。
【功能介绍】
l  系统初始化：在系统安装和升级时，需要进行初始化动作，将已有的设置导入到系统中，包括通用岗位、系统权限、系统定时任务、订阅设置等初始化。
l  数据初始化：预置业务蓝图，开启数据预置开关，可以便捷的导出门户信息、分类信息及模块内容，系统同时提供了导出内容打包下载的功能。在其它JMS应用上可以上载zip包，提供数据分析功能，并导入系统，大大提升了系统工程和维护人员的工作效率。
l  数据库检测：在系统安装和升级过程中出现数据库表、字段未创建，或运行一段时间后出现性能问题，可以通过该工具进行检测，检测后会提供修复以及建议，可以有效减少系统在数据库层面出现的问题，保证系统正常的运行。
l  数据迁移：在系统升级过程中可能会涉及到数据迁移，可以通过该工具进行检测和进行数据迁移，可以有效保证数据与功能的正确性。
l  升级向导：在系统升级后通常会需要执行系统初始化、数据库检测、数据迁移来保证系统数据与功能的正确性，该向导整合了需要执行的动作，如系统初始化、数据库检测、数据迁移等。
l  常用工具集：提供一些系统的常用工具，如查看数据字典、查看模块版本、在线开启DEBUG等工具。
l  日志管理：该功能完整记录了用户操作、登录、退出日志，系统后台运行定时任务日志，以及组织架构变更操作日志，可以用于审计、跟踪IP、登录用户操作，防止和跟踪其他非法入侵，以及检查系统定时任务是否正常运行。
l  在线统计：提供按在线/离线状态、部门范围维度查看当前系统在线人数，当超出许可范围时可对在线用户给出预警信息。
l  许可证信息：可以查看当前系统许可信息，包括许可到期时间以及功能许可。
 

3.4.2  JMS后台管理

3.4.2.1 系统管理

3.4.2.1.1    组织管理

管理员可以灵活管理组织部门、人员和群组，支持对其进行新增、修改、排序、迁移、删除等操作。
主要功能：
l  部门管理：新增顶级部门、新增子部门、新增虚拟子部门、查看部门信息、编辑部门信息、删除部门、部门迁移、更新排序
l  人员管理：新增人员、查看人员信息、编辑人员信息、权限管理、删除人员、注销人员
l  群组管理：系统群组管理、用户群组管理

3.4.2.1.2    互通权限设置

互通权限是指部门之间的可见性权限控制。设置互通权限后，客户端在登录时才能看见相应的可见部门。例如有A、B、C三个部门，A部门与C部门设置了互通权限，则当A部门下的人员在客户端登录时只能够看到C部门及其部门下的成员，对于B部门是不可见的。互通权限是无序的，只要设置了相互可见的两个部门即可，无需关心可见与被可见的关系。例如设置了A部门对B部门可见，则B部门对A部门可见也成立。

3.4.2.1.3    同步来源

JMS数据的同步设置。
主要功能：
l  XML导入导出：服务器通过外部XML文件导入组织架构信息，也可以将服务器中的数据导出到外部XML文件。
l  WebService数据同步：如果公司已使用JMS系统，也可以从公司的JMS服务器中同步组织架构信息。或者依据JMS服务器API开发的WebService也可实现数据同步。
l  LDAP数据库同步：配置LDAP同步的相关内容。

3.4.2.1.4    系统设置

    系统基本信息的设置。
    主要功能：
l  基本配置：设置客户端显示的LOGO、聊天记录保存时间、离线消息保存时间
、客户端登录方式、JMS Web站点地址及登录时使用的域名字符串。
l  门户集成管理：门户应用集成是管理在JMS客户端显示的门户集成内容。
l  智能消息配置：如果已经利用JMS服务器API和现有应用系统做了整合开发，并整合利用了JMS服务器智能消息，此处设置的是相关的消息的处理方式。根据系统消息的重要程度、紧急程度以及用户状态，可以配置该消息的通知类型。以第一个消息为例，系统中的重要紧急的信息，如果用户在线，则以即时消息发送该消息给用户；如果用户下线，则以即时消息、电子邮件、手机短信发送该消息给用户；如果用户忙碌，则以即时消息、手机短信发送该消息给用户。此处可以自由组合也可以通过“恢复初始化设置”来恢复系统初始化设置。
l  应用条目配置：可以新增、编辑或禁用应用。设置应用名称、图标、是否自动更新、更新周期和应用范围。
l  系统邮箱配置：设置智能消息以电子邮件的形式发送时，发送邮箱服务器及邮箱。设置内容包括系统邮箱的SMTP地址、端口、邮箱账号、密码、发送者姓名和邮箱地址。SMTP的端口默认为25。具体请参看各STMP服务商的设置说明 （如果使用Gmail或QQ邮箱，请将端口设为465）。邮箱地址请输入完整地址email@email.com格式。
l  JMS登录配置：JMS配置信息是针对登录方式选择JMS方式，JMS门户与JMS集成要做的设置。主要配置JMS的登录地址、域名、主机名、端口、访问路径、用户名、密码、跳转页面地址等。
l  LDAP登录配置：配置LADP服务器IP地址、端口、用户名和密码。
l  许可管理：不同的服务器必要上传许可文件后才能够在一定时间及一定用户数量内使用服务器。如果不上传许可文件，则最多只能支持100个用户同时在线。管理员可以查看当前服务器的许可信息，上传许可证书文件。

3.4.2.1.5    权限设置

客户端用户和管理员相关权限的设置。
主要功能：
l  系统默认权限设置：设置即时通讯、通讯录、JMS网盘、个人信息和系统安全权限。
ü  即时通讯：可以对群组和个人的文件发送、短信及短信发送的人数限制、广播、创建群组及群组人数限制、临时多人会话及人数限制、协同办公、远程协助、迷你新闻、组织社区、隐身功能、发送群组文件、设置群组和单人发送文件大小，历史记录漫游，JMS功能，以及语音视频功能进行具体的权限设置。
ü  通讯录：可以对用户发送名片、导出名片、人员标签、从组织通讯录导入到个人通讯录的权限进行具体设置。
ü  JMS网盘：可以控制用户文档的分享和协同创建功能的权限。
ü  个人信息：可以对个人能否自主修改联系方式、更改图像、个性签名、职位修改、查看用户账号、显示职位代替签名的权限进行配置。
ü  系统安全：可以加强外网登录，离线登录的安全性控制。
l  批量用户权限设置：可以批量对多个用户进行权限设置，权限内容包括即时通讯、通讯录、JMS网盘、个人信息、系统安全几个方面。
l  用户权限查询：针对组织用户，从不同纬度进行权限查询。可以从即时通讯、通讯录、JMS网盘、个人信息、系统安全几个方面查询。
l  域管理员设置：设置域管理员、管理员域和管理密码；支持对域管理员进行新增、编辑和删除。
l  系统管理员设置：管理员密码修改。
l  手机用户：添加或删除手机用户。

3.4.2.1.6    SSO配置

与JMS客户端进行SSO集成的系统，可与JMS进行双向访问，访问时无需再次输入用户名和密码。
主要功能：
l  SSO登录管理：管理与JMS客户端已实现SSO集成的系统登陆信息，可新增SSO登录管理、编辑SSO登录管理、删除SSO登录管理
l  反向SSO设置：反向SSO设置，对于已经跟JMS客户端完成SSO集成的系统，从您应用系统登录JMS客户端时，无需再次输入用户名和密码。

3.4.2.1.7    电话/视频会议

集成电话/视频会议系统后，可在系统管理后台查看会议系统配置、电话会议配置、电话会议记录、电话流水账单、号码归属地、Webex配置、Webex会议记录、Webex流水账单等。

3.4.2.1.8    域互通管理

域的作用是用来区分不同的组织架构，不同域下的组织和部门是相互隔离的。域管理支持域的新增、编辑和删除。

3.4.2.1.9    服务器端口配置

在服务与端口设置页面可以配置当前服务器上运行的服务类型及对应的端口号。在分布式部署中，每台服务器可以运行不同的服务程序以达到负载均衡的目的。

3.4.2.1.10 应用业务登记

如果需要将应用业务系统需要整合JMS服务器，需要先将您的应用系统进行业务登记，获取完相关参数后利用API进行二次开发。

3.4.2.1.11 历史消息记录

    客户端通信过程中的历史记录会在服务器上保存一段时间，默认30天。可以在服务器管理系统中对消息会话，多人会话，群组消息，广播消息，手机短信，操作日志等记录进行查询、筛选和统计分析。

3.5  JMS 技术架构

当今组织管理支撑系统的主流技术主要有IBM Domino、SUN JAVA、Microsoft .net三大体系，Domino以电子邮件、协同、非结构文档处理、安全机制见长，JAVA以开放标准正引领技术方向，.net以简单、灵活、易用、低成本也广受青睐。
创盛思博经过长期的应用实践，并在分析管理支撑系统需求特点及各种主流技术优缺点的基础上，构建了全新的JMS体系架构，以满足快速变化的需求。JMS采用B/A/S多层体系架构，可综合运用关系型数据库技术处理结构化数据、非结构化数据和文档级的权限控制机制，以满足组织复杂的管理支撑应用需要，具体体系架构示意如下：
系统由数据层、通用构件层、服务层、应用层、展现层和组织服务总线组成，其中：
n  数据层：负责保存文档等非结构化数据、业务等结构化数据，系统帐号、组织信息等可以存储在各类业界主流的LDAP目录服务器中。
n  通用构件层：通过抽象提供系统底层的各种共性和架构级组件，以可插拔组件的方式，统一处理来自服务层的各种请求，如元数据管理、定时任务、群集支持、数据缓存处理等。
n  服务层：提供了更粗粒度的公共服务；服务层基本上又可以分为两层，底层是比较通用的核心服务、集团应用服务和集成服务，基于这些服务之上是业务特征更加明显的专项业务服务，如：训练管理服务（点评、推荐、阅读、订阅等）。
n  应用层：实现各种业务功能，体现为各种应用模块或应用子系统。应用层基于服务层构建，使应用层在保证满足各种业务需求的同时，具备服务层的各种特性，能更好地整合原有的应用，更方便得扩展未来的应用；
n  展现层：负责集中的页面展现和美观渲染，提供了系统与用户交互的各种页面。展现层能根据各种终端的特征，最终生成适合PC浏览器使用的组织门户、适合智能手机/平板使用的JMS移动门户，甚至还可以通过微信的公共帐号，直接访问移动门户。
n  组织服务总线：提供了一致的调用方法，保证底层的各种服务的正常调用及信息交换；服务总线还提供了系统对外的服务供异构系统调用；服务总线整合了业界常用的云服务，如：Webex、Office365、Workday、印象笔记等。

3.6  JMS 功能架构

创盛思博JMS系统致力于为客户提供专业的训练管理应用，通过信息化手段帮助组织建立内容化平台，实现体系化的内容管控，从产生内容、内容加工、内容应用到内容创新，都有对应的功能和工具来打通各个环节。JMS系统通过建立各类内容库、构建互动的内容社区、简单易用的内容搜索、多种维度的内容地图以及激励体系，实现组织内容的流通，使内容能得到有效传承，经验能得到有效复制，放大员工的价值，促进组织的持久发展。

3.7  JMS运行环境

3.7.1  运行环境要求

创盛思博JMS在设计之初就充分考虑了各类组织的特征（规模、地理分布、可能的投资等），以满足不同客户的系统建设需求，最低运行环境要求如下：
 
n  JMS应用服务
Ø  硬件环境（单服务器）

项目	基本配置
CPU	双核1GHz
内存	8GB
硬盘	50G剩余空间

 
 
Ø  软件环境

项目	基本要求
操作系统	支持Windows2003 Server或以上、常见的Linux系等，均要求x64位的操作系统
中间件	支持Tomcat7.0 、Websphere（WAS）8.5、 Weblogic12
浏览器版本	IE8、IE9、IE10、IE11、Chrome、Firefox
JDK版本	支持JDK1.7_64位
数据库	SQL Server 2005或以上、Oracle10G或以上、MySQL5.6或以上、

 
n  JMS服务器

 

3.7.2  JMS系统部署方式

JMS系统的部署方案弹性非常大，不但可以将主要的服务（如：移动门户服务、搜索服务、流程服务、即时通讯服务、社区服务等）与主应用服务分离部署，而且大部分服务都支持集群部署。客户可以根据实际使用情况，合理地调配服务器硬件资源，既能使硬件资源得到充分利用，又可以避免单点故障导致的系统不可用。
对系统安全要求比较高的客户，还可以在DMZ区使用反向代理连通移动门户服务，让JMS系统的所有服务部署在局域网内，在保障系统安全的同时，还可以享受随时随地办公的移动服务。
一个典型的集团组织部署方案如下：

 

3.8  JMS实施咨询

JMS是创盛思博专业的训练管理产品解决方案，JMS产品实施将以创盛思博的“内容之轮”理论为指导，运用管理、文化、技术三要素来持续推动组织的内容沉淀、共享、学习/应用、创新，从而建立良好的训练管理机制和学习文化，通过多维多属性的内容分类体系梳理，实现隐性内容显性化和显性内容资产化管理，通过实践社区建设，促进员工的内容交流与经验分享，促进组织学习型组织的建设和核心内容的管理。
JMS将以产品为依托、以训练管理咨询方法论为指导进行实施，实施分为内容定位、内容体系梳理、平台建设和机制配套三个阶段进行，下面进行详细说明。

3.8.1  训练管理策略制定

训练管理是提高组织竞争力的重要手段，其基本内容是运用集体的智慧提高应变和创新能力。通过训练管理体系的建设，将能有序的管理显性内容和隐性内容，搭建内容交流及共享的平台，培育学习型的组织文化，最终提升组织的组织资本、人力资本和关系资本，创造兑现商业价值的内容资产，积累持续发展的动力。因此，明确训练管理建设目标、基于组织价值链进行业务分析，制定训练管理策略和推进计划，是JMS建设前期非常重要的工作。

3.8.2  内容体系梳理

建立组织系统化、规范化、标准化的内容分类体系梳理工作，是有效开展训练管理的重要基础组成部分，也是组织训练管理工作的基础和关键工作。内容分类的科学性和合理性直接决定了内容储存、维护和应用的质效，同时也能够加快内容更新速度，很好的丰富保障内容库。
JMS内容体系梳理包括了内容分库、内容分类梳理、内容属性梳理、内容标签分类梳理、内容地图梳理、内容问答分类设计、内容百科词条设计、内容专家体系设计，并最终形成可视化的落地策划方案，即内容门户蓝图设计共九项工作：
n  内容分库
组织内容可以根据不同的业务、不同的目标客户、不同的应用价值分为多个内容库，每个内容库有着独立的使用目标和权限管理。
组织内容进行分库，能够更有利于内容的检索、管理与维护。
n  多维内容分类梳理
多维内容分类是以创盛思博训练管理咨询方法论为指导，通过对组织的业务和内容进行全面梳理，从而建立起多种不同维度的内容分类模型和规则，并确定出明确的判断、说明和评价标准，也就是通常所说的内容分类依据，最终以“内容分类目录”的形式展现。

内容梳理对象是与组织日常工作中相关的各类内容，包括显性内容，如法律法规、流程制度、工作文档等；也包括隐性内容，如经验总结、学习心得等。值得注意的是，在JMS的内容仓库中，不同内容库的内容分类方法不同，每个内容库都有其特有的主要分类方式。
n  内容属性梳理，
属性是实体的描述性性质或特征，比如冰箱的高度、颜色、价格、产地等，通过属性定义，能够对实体进行更准确的描述，同时又能够通过属性查找提高检索的效率。同样的，内容也有属性的概念，如文件类型、文件大小、发布时间、适用范围、产品信息等。内容属性梳理，就是以创盛思博训练管理咨询方法论为指导，对内容属性进行系统、全面的梳理，并建立起内容属性分类模型。值得注意的是，不同的内容库的内容有着不同的特有属性，相同的库有极其相近的属性。
n  内容标签分类梳理
内容标签又叫内容关键字（词），主要用于表达内容的主题内容（如论文的关键词），是组织产品或服务或者公司等的具体名称的用语，如地产行业的“限购”、“拐点”、“保障住房”，内容标签也是搜索索引的主要方法之一。内容标签分类梳理，是以创盛思博训练管理咨询方法论为指导，通过对组织的关键业务、行业特点、代表性词语进行体系化梳理，并制定标签分类和梳理原则，以指导不断变化和更新的内容标签梳理与审批。
n  内容地图梳理
内容地图是组织内容资产的指南，能协助使用者快速且正确地找到所想要寻找的内容，再据此获得所需的内容。内容地图具有以下特点：
Ø  内容地图仅指出内容的所在位置或来源，并不包含内容的内容，其所连结的信息包括了人员、流程、内容以及它们之间的关系。
Ø  内容地图是动态的，组织必须指派专人来负责内容地图的维护与更新，才能发挥内容地图的最大效益。
内容地图梳理，是以创盛思博训练管理咨询方法论为指导，对内容按照一定的规律进行梳理、分类、类聚处理，从而形成各种相关内容的集合来帮助使用者快速、准确找到所需内容。内容地图是组织内容资源的导航系统。
n  内容问答分类设计
JMS的内容问答为组织员工搭建互相答疑解惑的准工作平台，以问题为导向产生新内容，避免“重复发明轮子”，促进组织内部内容交流与传递，实现隐性内容显性化，为发展、共享和管理专家的内容提供途径。为了进一步方便员工提出问题、回答问题以及查找问题和答案，内容问答以创盛思博训练管理咨询方法论为指导，进行内容问答分类体系的梳理，从而建立起体系化的问题分类目录。
n  内容百科词条设计
内容百科定位为组织员工共建的百科内容大全，通过内容百科能够将组织的专业词汇、名词解释、行业标准化、专利技术、产品定义等建立起统一的、标准的组织词典，是组织实现内容内容标准化的重要平台。基于创盛思博训练管理咨询方法论为指导，建立起统一的内容百科分类体系、内容脚本模板、审批流程和权限控制体系。
n  内容专家体系设计
组织内容专家是指积极参与训练管理平台建设，在某一领域具备较高的专业内容能力，并愿意与大家分享的训练管理平台用户。内容专家体系的建设，以创盛思博训练管理咨询方法论为指导，进行组织内容专家的梳理，并建立起内容专家产生与管理机制，既支持由训练管理平台管理员根据各专业内容类别的邀请并指定产生的专家，同时支持指按照一定的产生规则，从训练管理平台用户中自动产生的专家。
内容专家与内容问答、内容百科相互穿透，内容专家将负责：解答所属领域的求助问题、完善本领域的词条，推荐本领域的词条和问题。此外，当员工遇到问题时，除了提问以外，还可以通过专家资源能够快速搜索一位专家，实现员工与专家之间的点对点的问答，快速解决员工问题。
n  内容门户蓝图设计
内容门户是面向于特定用户的统一内容平台，内容门户的设计是以组织门户建设为导向、以训练管理为核心理念，通过整合内容仓库、内容问答、内容百科、内容专家等内容，以及内容分类、内容标签、内容地图、内容积分、内容搜索等功能，建立内容和角色的关联通道，让合适的角色在合适的场景、合适的时间里获取合适的内容，真正让组织的内容转变为一种能够指导人行为的能力。
内容门户蓝图设计，将充分考虑到：预期原则（符合用户心理预期）、经济原则（简洁即是美）、顺序原则（数据排列有逻辑）以及规则化原则（（对称、统一规范），从而增加内容门户界面的冲击力，能够吸引用户眼球，增加用户使用的黏性，实现更便捷的内容搜索与分享。内容门户蓝图设计主要工作包括：
n  内容门户内容体系规划：需求分类梳理、整体内容架构规划；
n  内容门户运营管理办法制定：配套组织优化建议、配套绩效机制建议；
n  内容门户E化设计： E化支撑蓝图设计、E化需求分析以及展示页面原型设计；

3.8.3  平台建设

在训练管理中的一个重点工作就是从IT的角度进行组织训练管理系统平台的建设和管理。因此，通过训练管理规划，明确对训练管理平台的功能需求、性能要求以及关键技术等，为JMS平台的建设提供指导。JMS平台建设工作包括：
n  现有IT资源现状分析
n  组织训练管理导向的IT系统建设目标和指导原则
n  组织训练管理导向的IT系统范围、架构和建设步骤
n  组织训练管理导向的IT系统关键功能和技术方案建议
 

3.8.4  机制配套建设

为促使训练管理成为组织的一种长期持续的管理方式和管理行为，需要构建完善的管理体系予以保障。组织训练管理的管理蓝图应清晰勾勒出：训练管理工作由谁来做？要做哪些具体工作？怎样考核和激励员工参与训练管理？那么，构建组织的训练管理体系就好比建设房屋一样，训练管理的组织架构和训练管理工作者KM职责说明书是基石，训练管理行为准则、评价机制和激励机制是内容经营的三大支柱，从而有效构筑起组织训练管理的管理机制。
训练管理机制配套建设主要内容包括：确立训练管理行为准则、训练管理评价机制、训练管理组织架构与岗位职责、训练管理考核激励制度与文化发展等。

3.9  JMS项目管理

多年的产品研发、项目实施与售后服务积累的经验与教训，使得创盛思博深信，“三分技术产品、七分项目实施、十二分服务支持”是保证客户满意、组织成功的关键。
创盛思博JMS的实施中成功地将管理咨询与软件产品实施有机结合，形成创盛思博特有的JMS项目实施方法，对JMS实施的步骤、每个阶段的工作内容、工作产出物、关键检查或验收点，保证双方能够及时沟通并发现问题，同时利用JMS的项目工作室功能模块全程管理实施过程，记录项目实施过程、沉淀的内容与文档，当项目结束时，全部传递并移交客户，以帮助客户提高后期维护的能力与水平。
JMS项目实施在JMS咨询实施方法论的指导下，分为四大阶段进行项目推进：内容规划与定位、内容体系梳理、管理机制设计和系统建设。